1. Informații Generale și Date de Contact
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care site-ul interieursfrancais.com colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când interacționați cu platforma noastră sau când solicitați serviciile noastre de design interior de lux de inspirație franceză.
Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este echipa interieursfrancais.com, având sediul în Calea Victoriei 142, Sector 1, București, România. Respectăm confidențialitatea clienților noștri și ne angajăm să protejăm informațiile personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și legislația națională aplicabilă.
Pentru orice întrebări sau solicitări privind datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@interieursfrancais.com.
2. Datele cu Caracter Personal Colectate
Pentru a vă putea oferi concepte exclusive de design interior și servicii personalizate la cele mai înalte standarde, colectăm doar datele absolut necesare. Acestea pot include:
- Informații de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresa de corespondență sau adresa proprietății unde se va desfășura proiectul de amenajare.
- Detalii referitoare la proiectul de design: preferințe estetice, schițe sau planuri ale spațiului, bugete estimate și alte specificații tehnice furnizate direct de dumneavoastră.
- Informații financiare și de facturare: cod numeric personal sau date de identificare fiscală, detalii bancare și contul IBAN, necesare pentru emiterea facturilor și încheierea contractelor de prestări servicii.
- Date tehnice și de navigare: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, timpul petrecut pe interieursfrancais.com și paginile vizualizate, colectate automat prin intermediul cookie-urilor.
3. Scopurile și Temeiurile Juridice ale Prelucrării
Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pe site-ul interieursfrancais.com se realizează pe baza următoarelor scopuri și temeiuri legale:
- Executarea unui contract sau demersuri precontractuale: pentru pregătirea ofertelor de design, elaborarea proiectelor 3D, consultanță și derularea efectivă a contractului de amenajare interioară.
- Comunicare și suport: pentru a răspunde solicitărilor trimise prin formularele de pe site sau prin e-mail direct la contact@interieursfrancais.com.
- Obligații legale: pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile și de arhivare impuse de legislația din România.
- Interes legitim: pentru protejarea securității cibernetice a platformei interieursfrancais.com, prevenirea fraudei și îmbunătățirea continuă a serviciilor noastre de lux.
- Consimțământ: în cazul transmiterii de comunicări de marketing, invitații la evenimente private de design sau buletine informative, doar dacă v-ați exprimat acordul explicit.
4. Durata Stocării Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate în prezenta politică sau conform cerințelor legale în vigoare:
- Datele aferente contractelor și documentelor financiar-contabile sunt păstrate pentru o perioadă de 10 ani, conform prevederilor legale din România.
- Informațiile colectate în faza de solicitare de ofertă sau consultanță, care nu s-au concretizat într-un contract, sunt stocate timp de maxim 2 ani de la ultima interacțiune.
- Datele utilizate pentru comunicări de marketing sunt stocate până la momentul în care decideți să vă retrageți consimțământul (prin dezabonare).
5. Transmiterea și Dezvăluirea Datelor
Garantăm că datele dumneavoastră nu vor fi vândute, închiriate sau înstrăinate către terțe părți în scopuri comerciale. Pentru derularea optimă a serviciilor, putem transmite anumite informații partenerilor noștri de încredere:
- Furnizori de servicii IT, găzduire web și mentenanță tehnică pentru site-ul interieursfrancais.com.
- Colaboratori externi implicați direct în proiectul dumneavoastră de design (de exemplu: arhitecți, furnizori de mobilier de lux și decorațiuni franceze, echipe de execuție, servicii de curierat sau transport).
- Consultanți profesionali: contabili, auditori sau consilieri juridici.
- Autorități și instituții publice, doar în măsura în care există o obligație legală imperativă.
6. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR
În calitate de utilizator al site-ului interieursfrancais.com și persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi legale, pe care le puteți exercita în orice moment:
- Dreptul de acces: aveți dreptul de a solicita o confirmare privind prelucrarea datelor și de a primi o copie a acestora.
- Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea informațiilor inexacte sau completarea datelor incomplete.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră atunci când acestea nu mai sunt necesare sau dacă vă retrageți consimțământul.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea modului în care utilizăm datele dumneavoastră în anumite condiții specifice.
- Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul de a primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
- Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării datelor bazate pe interesul nostru legitim sau în scopuri de marketing direct.
- Dreptul de a depune o plângere: aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP - Bulevardul General Gheorghe Magheru 28-30, București, www.dataprotection.ro).
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne trimiteți o cerere scrisă și datată la adresa de e-mail contact@interieursfrancais.com.
7. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire
Platforma interieursfrancais.com utilizează module cookie pentru a asigura o funcționare optimă, pentru a analiza traficul și pentru a oferi o experiență de navigare adaptată preferințelor dumneavoastră. Puteți controla, bloca sau șterge cookie-urile în orice moment din setările browserului dumneavoastră web. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta totuși funcționalitatea corectă a unor secțiuni din site.
8. Securitatea Informațiilor
Ne luăm angajamentul de a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii neautorizate. Utilizăm protocoale de criptare avansate (SSL/TLS) pentru securizarea transferului de date pe interieursfrancais.com și limităm accesul la informațiile dumneavoastră personale doar angajaților și colaboratorilor care au nevoie de aceste date pentru a-și îndeplini sarcinile de serviciu.
9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica prezenta Politică de Confidențialitate în orice moment, pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările aduse serviciilor noastre. Orice revizuire va fi publicată pe această pagină, intrând în vigoare din momentul afișării.
10. Date de Contact
Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de această politică sau de modul în care gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta prin următoarele canale:
- Website: interieursfrancais.com
- Adresă: Calea Victoriei 142, Sector 1, București, România
- E-mail: contact@interieursfrancais.com